日化品的草根营销 福奈特天津经营者陈保军

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  在天津,有这样一位福奈特老板,他和妻子、朋友一起,不仅把手上的四家福奈特加盟店经营得有声有色,还把福奈特自有品牌日化产品销售做得风生水起。他们,就是福奈特在天津的经营者陈保军先生、他的太太张女士和他们的合作经营者杜女士。
  
  说起陈先生跟福奈特日化品销售的缘分,多少有点偶然,这是一个“草根化”的口碑积聚的过程。一开始福奈特总部赠送给店里的日化品,陈先生他们也没有太注意,只是当作福利赠送给员工、亲友,没想到用过的员工都说效果不错,自己家里和亲友用起来也感觉质量很好,于是他们开始慢慢将一些日化品送给顾客,很快也得到了顾客的认可,顾客们都说,福奈特的一系列贴近生活的日化品确实既专业又好用。
  
  大家都说好,那就一定是真好,陈先生他们于是对日化品经营上了心。不仅在店里开始零售,更是在与一些大客户日化品的“草根营销”访福奈特天津经营者陈保军先生的合作中加入了日化品的项目。这两年,陈先生的福奈特自有品牌日化品经营已经小有规模,各种福奈特日化品,从洗衣粉、洗衣液、丝毛净、衣领净这些洗衣用品,到家居净、油烟净、玻璃净等多种日化用品,都销售得不错。
 
  
  几年下来,陈先生的几家店确实尝到了日化品销售的“甜头”,陈先生总结出日化品经营的几大好处 :
  
  首先,日化品经营可以在短时间内让顾客感受到福奈特品牌的全方位呵护与关怀。顾客不仅可以在福奈特品牌洗衣店享受专业的衣物清洁、护理服务,也可以在家里看到、用到福奈特环保、高效的产品。油烟机需要擦了,我们有油烟净和厨房去油巾;毛衣需要洗了,我们有洗衣液、丝毛净 ;盥洗室需要打扫了,我们有卫浴净和家居净。
  
  企业客户团购洗衣店的会员卡作为员工福利,日化品也成福利的一部分。节假日和年底的时候,陈先生当看到顾客拿到公司发放日化品时的笑容,身上的疲惫一扫而光。
  
  销售日化品可以促进顾客快速消费,提升卡的使用速度,推动洗衣储值卡的销售,有时候团体客人卡里余额较多时,前台一般会提醒顾客买些日化品,大多数顾客觉得反正家里也用得到,往往会多买一些,这自然也推动了店里的经营更良性的发展。
  
  此外,买日化品的客人有相当一部分是老顾客带来的。老顾客告诉陈先生说:“我用着好,当然要告诉我的朋友,好东西嘛,虽然比超市贵点,但是我信得过福奈特的质量,而且方便啊,取衣服时,就买回家了。”
  
  当然,除去销售、团购的部分,陈先生的店里当然也经常向客户赠送日化品,或作为店内促销的礼品赠送给顾客,既展现了洗衣店的专业度,又能有效地拉近与顾客的距离,往往能起到意想不到的效果。
  
  陈先生说,从选择经营福奈特洗衣店开始,他们就是把洗衣作为自己的事业来做的,在天津,他们从一家店的合作经营开始,到现在已经拓展到拥有四家分布在不同住宅小区、规模适中的店面。陈先生说,服务性行业确实不好做,很多事情都需要极其细致,与顾客打交道也要有足够的细心和耐心,不少洗衣店的经营者也有一个疲惫期。不过,他们却越来越喜爱这个行业,因为不断的、扎实的积累会看到实效。悉心经营的时间越长,几家店越能得到顾客的认可,知名度会越来越高,收入也稳定,非常适合家庭、朋友共同经营。陈先生说他要格外感谢与他们合作经营的
  
  杜大姐,几年来,杜大姐为几家洗衣店的经营付出了巨大的心血;他还要感谢多年来在几家店尽职工作的员工们,没有他们的认真和细致,就没有洗衣店优良的服务品质和平稳的发展。他说自己感觉“挺骄傲的”,他们经营着最好的洗衣店品牌,同时,他们也在尽自己最大的努力,为顾客提供更专业、细致的服务。
 
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