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干洗店经营管理需要坚持的七条原则



干洗店经营管理需要坚持的七条原则


    一是坚持以人性化做好服务工作,引导员工通过洗衣工作与顾客交心、交朋友,要把服务工作提升到一个高度来认识,通过我们的优质服务达到长期稳定顾客的目的。
 

  二是坚持店面形象保持工作,要将店内外、设备卫生以及物品摆放,按岗位和区域划分,每天坚持做好卫生,保持一个良好的洗衣氛围。
 

  三是坚持着装统一、洁净,保持好仪容仪表。顾客取衣提袋坚持用公司统一提袋,这也是宣传的作用。
 

  四是抓好产品质量,坚持四步检查,严禁洗涤质量不达标的衣物出现,加强员工的技术培训,可针对季节衣物变换的问题,对员工的技能进行专题学习,以不断提高员工技能。
 

  五是建立适应本店的激励机制,通过激励机制充分地激发员工的工作潜能,争取实现利润的最大化。
 

  六是经营者在员工管理上要坚持规范化、人性化。规范化就是要使管理工作按照公司手册要求进行,人性化就是要求管理者以自己的人格魅力。通过以身作则,推功揽过、正直廉洁塑造个人品牌,增强凝聚力。除了要坚持制度还要坚持亲情式、朋友式的管理,使店内有一个和谐的氛围,才能更好的激发员工的激情。
 

  七是要坚持好岗位责任制,让员工清楚的知道自己处在什么岗位、该干什么工作、岗位工作的起点和终点、操作注意事项、如何为下道工序服务好、工作如何交接、长期坚持下去,它就会形成有效的工作模式,从而提升洗衣店的工作效率。


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